Средства кошелька Steam на нашей площадке не принимаются. Чтобы открывать хранилища, пополните баланс на сайте напрямую любым из доступных способов оплаты.
Можно ли оплачивать балансом кошелька Steam?
Я пополнил баланс, но средства не пришли. Что делать?
Обычно платёж обрабатывается за 5–10 минут. Если баланс не обновился в течение часа, напишите в поддержку на support@fastcs2.gg, указав детали транзакции: дату, сумму и способ оплаты.
Как подготовить аккаунт Steam к получению предметов?
Перед выводом убедитесь, что ваш аккаунт Steam может принимать обмены:
- на аккаунте нет активного трейд-бана;
- с момента последней смены пароля Steam прошло больше 7 дней;
- мобильный аутентификатор Steam Guard включён не менее 7 дней;
- трейд-ссылка актуальна, а инвентарь открыт (публичный).
Как защититься от мошенников?
Остерегайтесь самозванцев: любой, кто представляется «администратором», «модератором» или «трейд-ботом» нашего сайта, — мошенник. Наши сотрудники никогда не будут:
- добавляться к вам в друзья в Steam ради обмена;
- присылать скриншоты «панели администратора»;
- просить прислать файлы или коды подтверждения.
Связывайтесь с поддержкой только через сайт или по адресу support@fastcs2.gg.
Как стать партнёром?
Делаете контент по CS2 на YouTube, Twitch или других площадках и у вас активная аудитория? Напишите нам на support@fastcs2.gg — расскажите о своём канале, и мы обсудим условия сотрудничества.
Что такое Trade Protection в Steam и что будет, если отменить обмен?
Steam позволяет отменять обмены, совершённые за последние 7 дней, — в том числе обмены с нашей площадкой. Учтите: отмена откатывает все ваши обмены за последние 7 дней, а не один, и каждый предмет возвращается прежнему владельцу.
Если вы отмените обмен с предметом, полученным на нашем сайте:
- предмет будет удалён из вашего инвентаря Steam;
- на ваш аккаунт на сайте он не вернётся;
- Steam ограничит обмены и доступ к Торговой площадке для вашего аккаунта на 30 дней.
Повторно отправить отменённый предмет невозможно. Подробности — в официальном FAQ Steam о Trade Protection.
Зачем нужна верификация и как её пройти?
Верификация подтверждает, что каждому пользователю исполнилось 18 лет, и помогает поддерживать безопасность и честность площадки. Процедура занимает несколько минут: по запросу загрузите чёткое фото паспорта, ID-карты или водительского удостоверения.
Документы обрабатываются безопасно и используются только для подтверждения возраста и личности.